Termos de Uso — Serejo Tech

1. Sobre a Serejo Tech

A Serejo Tech atua na prestação de serviços de estratégia e estrutura digital, incluindo, entre outros:

• desenvolvimento de lojas virtuais;
• criação de landing pages;
• estruturação e implementação de mensuração;
• gestão de tráfego pago;
• gestão e otimização de campanhas em plataformas como Google Ads e Meta;
• integrações e automações relacionadas aos serviços contratados.

As condições comerciais específicas de cada projeto poderão ser definidas em proposta, contrato, ordem de serviço ou outro instrumento acordado entre as partes.

2. Uso dos serviços

O usuário compromete-se a utilizar os serviços da Serejo Tech de forma lícita e de acordo com estes Termos.

É responsabilidade do usuário fornecer informações corretas e possuir autorização suficiente para disponibilizar à Serejo Tech o acesso às contas, propriedades digitais, plataformas e dados necessários para a execução do serviço contratado.

3. Integrações com plataformas de terceiros

Alguns serviços da Serejo Tech dependem da integração com plataformas externas, como Google Ads, Google Analytics, Meta, plataformas de comércio eletrônico, ferramentas de mensuração e outros serviços tecnológicos.

O funcionamento dessas integrações também está sujeito aos termos, políticas, disponibilidade e limitações técnicas estabelecidos pelos respectivos fornecedores.

A Serejo Tech não controla alterações, interrupções ou indisponibilidades realizadas diretamente por essas plataformas.

4. Autorização de acesso ao Google

Quando necessário, a Serejo Tech poderá solicitar autorização do usuário para acessar funcionalidades de sua conta Google por meio do protocolo OAuth.

A tela de autorização do Google informará quais permissões estão sendo solicitadas.

Ao conceder autorização, o usuário permite que a Serejo Tech utilize as permissões concedidas exclusivamente para executar as funcionalidades e serviços solicitados.

A autorização poderá ser revogada pelo usuário a qualquer momento.

5. Google Ads

Quando autorizado pelo usuário, a Serejo Tech poderá acessar e, quando fizer parte do serviço contratado, administrar recursos de contas do Google Ads, incluindo campanhas, grupos de anúncios, anúncios, critérios, configurações, orçamentos, lances e métricas de desempenho.

A autorização não garante resultados comerciais específicos.

Resultados de publicidade dependem de diversos fatores externos, incluindo concorrência, mercado, orçamento, oferta, comportamento dos consumidores, qualidade das páginas, algoritmos e políticas das plataformas utilizadas.

6. Obrigações do usuário

O usuário é responsável por:

• possuir os direitos e autorizações necessários sobre contas e dados fornecidos;
• manter suas informações atualizadas;
• proteger credenciais que estejam sob sua responsabilidade;
• respeitar as políticas das plataformas utilizadas;
• não utilizar os serviços para atividades ilegais, fraudulentas ou abusivas;
• garantir a legalidade dos produtos, serviços, anúncios, conteúdos e materiais fornecidos à Serejo Tech.

7. Propriedade intelectual

Textos, elementos visuais, códigos, materiais, estratégias, marcas e outros conteúdos apresentados no site da Serejo Tech são protegidos pela legislação aplicável.

A titularidade e os direitos sobre materiais produzidos especificamente para um cliente serão definidos pela proposta ou contrato correspondente.

Marcas, sistemas e conteúdos pertencentes a terceiros permanecem de propriedade de seus respectivos titulares.

8. Disponibilidade

A Serejo Tech busca manter seus serviços disponíveis e funcionando adequadamente, mas não garante operação ininterrupta.

Poderão ocorrer indisponibilidades decorrentes de manutenção, falhas técnicas, serviços de terceiros, alterações em APIs, situações de força maior ou circunstâncias fora do controle razoável da Serejo Tech.

9. Resultados

Serviços de marketing, publicidade, tecnologia e otimização são executados visando melhorar desempenho e eficiência, mas não há garantia de quantidade específica de vendas, leads, faturamento, retorno sobre investimento ou posicionamento.

Estimativas, projeções e indicadores são referências e não constituem promessa de resultado futuro.

10. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Serejo Tech observará a legislação aplicável e nossa Política de Privacidade.

Quando houver integração com APIs do Google, os dados obtidos serão tratados de acordo com as permissões concedidas pelo usuário e com as políticas aplicáveis do Google.

11. Encerramento e revogação

O usuário pode deixar de utilizar determinadas integrações e revogar permissões concedidas às suas contas.

A suspensão ou encerramento de serviços contratados observará também as condições definidas no contrato ou proposta comercial correspondente.

12. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela legislação aplicável, a Serejo Tech não será responsável por perdas decorrentes exclusivamente de:

• indisponibilidade ou alteração de serviços de terceiros;
• decisões tomadas pelas plataformas externas;
• bloqueios decorrentes de violações das políticas pelo próprio anunciante;
• informações incorretas fornecidas pelo usuário;
• atos praticados pelo usuário ou por terceiros sem autorização da Serejo Tech;
• eventos fora de seu controle razoável.

Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser legalmente limitadas.

13. Alterações dos Termos

Estes Termos poderão ser atualizados periodicamente para refletir alterações nos serviços, na legislação ou nas plataformas utilizadas.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

14. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Eventuais controvérsias deverão ser solucionadas de acordo com a legislação aplicável, respeitados os direitos legalmente assegurados aos consumidores quando houver relação de consumo.

15. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos:

Serejo Tech

E-mail: contato@serejo.tech

Site: https://serejo.tech/