Privacidade

Política de Privacidade — Serejo Tech

Última atualização: 20 de outubro de 2026

A Serejo Tech valoriza a privacidade e a proteção dos dados de seus clientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações relacionadas ao uso do nosso site, serviços e integrações com plataformas de terceiros, incluindo serviços disponibilizados pelo Google.

Ao utilizar o site da Serejo Tech ou contratar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A Serejo Tech presta serviços relacionados a estratégia digital, desenvolvimento de lojas virtuais e landing pages, gestão de tráfego pago, mensuração de resultados e integrações necessárias à execução desses serviços.

Site: https://serejo.tech/

Responsável: Serejo Tecnologia Desenvolvimento de Softwares Ltda

CNPJ: 60.412.551/0001-94

Contato para assuntos relacionados à privacidade: contato@serejo.tech

2. Dados que podemos coletar

Dependendo da interação do usuário com a Serejo Tech, podemos coletar informações como:

  • nome, e-mail, telefone e informações fornecidas voluntariamente em formulários ou contatos;
  • informações comerciais necessárias para a prestação dos serviços contratados;
  • dados técnicos, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informações de acesso ao site;
  • informações relacionadas à mensuração de campanhas e conversões;
  • dados de contas e plataformas de publicidade quando o usuário autorizar expressamente uma integração.

A Serejo Tech busca coletar apenas os dados necessários para a finalidade informada ao usuário.

3. Integração com o Google e Google Ads

Quando um usuário autoriza a Serejo Tech por meio do sistema OAuth do Google, poderemos acessar dados da conta Google estritamente necessários para executar as funcionalidades e os serviços previamente solicitados pelo usuário.

No caso de integrações com o Google Ads, os dados acessados podem incluir, conforme as permissões concedidas e a necessidade do serviço:

  • identificação das contas de Google Ads às quais o usuário possui acesso, inclusive contas vinculadas a um gerenciador;
  • IDs de clientes e contas de publicidade;
  • campanhas, grupos de anúncios e anúncios;
  • palavras-chave, palavras-chave negativas, segmentações e configurações de campanhas;
  • orçamentos e estratégias de lance;
  • métricas de desempenho, como impressões, cliques, conversões, custos e demais dados relacionados à operação e mensuração das campanhas.

Quando necessário para o serviço contratado e expressamente autorizado, a aplicação poderá criar, atualizar e organizar campanhas, grupos de anúncios, anúncios, critérios, orçamentos e lances nas contas de Google Ads autorizadas.

A aplicação também poderá consultar métricas e gerar relatórios de desempenho dessas contas.

O acesso ocorre somente após autorização do usuário por meio do processo de consentimento do Google.

4. Como utilizamos dados obtidos por meio das APIs do Google

As informações obtidas por meio das APIs do Google são utilizadas exclusivamente para fornecer ou melhorar as funcionalidades solicitadas pelo usuário, incluindo:

  • consultar contas de Google Ads autorizadas;
  • criar, administrar ou otimizar campanhas publicitárias quando isso fizer parte do serviço contratado;
  • ajustar orçamentos, lances, estrutura de anúncios e critérios;
  • acompanhar métricas e resultados;
  • produzir relatórios e painéis internos de desempenho;
  • realizar análises relacionadas ao desempenho das campanhas;
  • executar automações e integrações necessárias ao serviço solicitado.

Métricas agregadas de desempenho poderão ser armazenadas para gerar relatórios e dashboards relacionados ao serviço contratado. A Serejo Tech não utiliza as APIs do Google para coletar senhas da conta Google nem busca armazenar dados pessoais desnecessários obtidos dessas APIs.

A Serejo Tech não vende dados obtidos das APIs do Google.

Também não utilizamos dados obtidos pelas APIs do Google para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao usuário no momento da autorização.

5. Uso limitado de dados do Google

O uso e a transferência, pela Serejo Tech, de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo obedecerão à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.

Isso significa que os dados obtidos por meio das APIs do Google são utilizados somente para funcionalidades claramente relacionadas ao serviço solicitado pelo usuário e de acordo com as permissões concedidas.

Essa declaração é importante porque a política do Google determina que os aplicativos sejam transparentes sobre o acesso e uso desses dados e respeitem seus requisitos de uso limitado.

6. Compartilhamento de informações

A Serejo Tech poderá compartilhar dados somente quando necessário:

  • com fornecedores de infraestrutura, hospedagem ou tecnologia necessários à prestação do serviço;
  • com plataformas utilizadas pelo próprio cliente, quando necessário para executar uma integração solicitada;
  • mediante determinação legal, judicial ou de autoridade competente;
  • quando autorizado expressamente pelo titular dos dados.

Os prestadores envolvidos deverão utilizar as informações somente para a finalidade necessária à execução de seus serviços.

Dados obtidos por meio das APIs do Google não serão vendidos ou disponibilizados a terceiros para publicidade independente, criação de perfis não relacionados ao serviço solicitado ou outras finalidades incompatíveis com a autorização concedida.

7. Tokens e credenciais de autorização

Quando necessário para manter uma integração autorizada pelo usuário, a Serejo Tech poderá armazenar de forma segura tokens de autenticação ou autorização fornecidos pelo Google.

Esses tokens são utilizados exclusivamente para permitir que os sistemas autorizados acessem as funcionalidades permitidas pelo usuário.

Senhas da conta Google do usuário não são fornecidas à Serejo Tech pelo processo OAuth e não são armazenadas pela Serejo Tech.

8. Revogação do acesso

O usuário pode revogar a autorização concedida à Serejo Tech a qualquer momento pelas configurações de segurança da sua Conta Google.

A revogação poderá impedir o funcionamento de recursos que dependam dessa integração.

O usuário também poderá solicitar à Serejo Tech a exclusão dos dados associados à integração, observadas eventuais obrigações legais ou regulatórias de conservação.

9. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, executar o serviço contratado ou atender obrigações legais.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando sua conservação for exigida ou permitida pela legislação aplicável.

10. Segurança

A Serejo Tech adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode garantir segurança absoluta.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, análise de desempenho e mensuração de interações e campanhas.

O usuário poderá controlar determinadas categorias de cookies por meio das configurações do navegador e, quando aplicável, pelos mecanismos de consentimento disponibilizados no site.

12. Direitos dos titulares

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD) — o titular poderá, quando aplicável, solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos ou incorretos;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses previstas em lei;
  • informações sobre compartilhamento;
  • revogação do consentimento;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, respeitadas as exceções legais.

As solicitações podem ser encaminhadas para contato@serejo.tech.

13. Serviços de terceiros

Nossos serviços podem envolver plataformas de terceiros, como Google, Meta, sistemas de comércio eletrônico, meios de pagamento, serviços de hospedagem e ferramentas de mensuração.

Esses serviços possuem políticas próprias de privacidade e tratamento de dados. Recomendamos que o usuário consulte os respectivos documentos antes de utilizá-los.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações nos serviços, tecnologias utilizadas, requisitos legais ou políticas das plataformas integradas.

A versão atualizada permanecerá disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

15. Contato

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:

Serejo Tech

E-mail: contato@serejo.tech

Site: https://serejo.tech/

16. Serejo Tech Manager e integrações com a Meta

Esta Política também se aplica ao aplicativo Serejo Tech Manager (App ID: 4565937197021877), ferramenta proprietária de uso interno da equipe da Serejo Tech para operar ativos digitais de clientes corporativos contratados. O aplicativo não oferece cadastro aberto ao público.

O acesso a contas de anúncios, Páginas do Facebook e contas profissionais do Instagram depende das permissões concedidas pelo cliente ou administrador responsável, inclusive por meio do portfólio empresarial da Meta. As operações se limitam aos ativos autorizados e às funcionalidades necessárias ao serviço contratado.

  • Meta Marketing API (Meta Ads): consulta, criação, gestão e otimização autorizadas de campanhas, conjuntos de anúncios, anúncios, criativos, orçamentos e configurações de mídia paga;
  • Facebook Pages API e Instagram Graph API: gestão e publicação autorizadas de fotos, vídeos e Reels, além de consulta de métricas de desempenho e engajamento, como alcance, impressões e reproduções;
  • Conversions API (CAPI), quando utilizada no serviço contratado: envio de eventos de conversão do site ou dos sistemas do cliente à Meta para mensuração, atribuição e otimização de campanhas, observadas as bases legais e os mecanismos de consentimento aplicáveis.

17. Dados da Meta e finalidades do tratamento

Conforme as permissões concedidas, podemos tratar identificadores de usuários autorizadores e de ativos empresariais, nomes de contas e Páginas, identificadores de contas profissionais do Instagram, conteúdos e mídias destinados à publicação, configurações de campanhas e métricas de anúncios e publicações.

Esses dados são utilizados para executar campanhas e publicações contratadas, monitorar resultados, realizar automações autorizadas e gerar relatórios de desempenho, inclusive retorno sobre investimento em anúncios (ROAS), custo por aquisição (CPA) e taxa de cliques (CTR).

Na CAPI, os eventos podem incluir tipo e horário da conversão, origem, valor e moeda, identificadores de evento e parâmetros de correspondência disponíveis e necessários. E-mail e telefone, quando enviados, recebem normalização e hash SHA-256 conforme as especificações da Meta. Outros parâmetros, como endereço IP, navegador e identificadores de clique, podem ser enviados sem hash quando exigido pela integração. Hashing não garante anonimização: esses dados continuam sujeitos às medidas de proteção e aos direitos previstos nesta Política.

18. Proteção, compartilhamento e retenção dos dados da Meta

Tokens de acesso, inclusive tokens de usuários de sistema quando utilizados, são credenciais de autorização e devem ter acesso restrito à equipe e aos sistemas necessários à operação, com permissões limitadas aos serviços autorizados. O aplicativo não solicita nem armazena a senha pessoal do Facebook ou do Instagram.

A Serejo Tech não vende dados obtidos por meio das APIs da Meta, nem os disponibiliza a corretores de dados ou parceiros comerciais não autorizados. O compartilhamento necessário à execução do serviço, inclusive o envio de eventos à Meta, segue as finalidades informadas e as condições da seção 6 desta Política.

Os dados associados às integrações seguem os critérios de segurança e retenção das seções 9 e 10. Ao término da necessidade do serviço, revogação ou solicitação válida de exclusão, os dados e tokens sob nossa responsabilidade serão excluídos ou desativados conforme aplicável, ressalvadas obrigações legais de conservação, que serão informadas ao solicitante.

19. Como revogar o acesso do Serejo Tech Manager

Para remover a autorização pelo Facebook, acesse Configurações e privacidade → Configurações → Aplicativos e sites ou Integrações comerciais, conforme a forma de conexão. Localize Serejo Tech Manager, selecione Remover e confirme a operação. Os nomes e a localização dos menus podem variar conforme a versão da Meta.

Se o acesso foi concedido pelo portfólio empresarial, o administrador também deve revisar e remover as permissões de parceiros, pessoas ou usuários de sistema vinculados aos ativos nas configurações empresariais da Meta. Em caso de dúvida, solicite auxílio à Serejo Tech pelo contato desta Política.

A revogação impede novas operações que dependam da autorização removida, mas não apaga automaticamente os dados já armazenados pela Serejo Tech. Para solicitar essa exclusão, siga as instruções da próxima seção. A remoção do acesso pode interromper campanhas, publicações e relatórios que dependam da integração.